Гарантия и возврат
Гарантия на заводской брак — 14 дней с момента получения техники. Ниже — что в неё входит, что нет, как обратиться и что важно сделать в первые часы после получения.
Мототехника — сложнотехническое устройство. По закону она не подлежит возврату и обмену как товар надлежащего качества: вернуть её можно только при заводском браке. Гарантия на такой брак действует 14 дней с момента получения — за это время вы успеваете распаковать, собрать и обкатать машину.
Входит в гарантию
- Двигатель и его навесное оборудование при заводском дефекте
- Рама, маятник, элементы подвески
- Электрика: генератор, реле, коммутатор, стартер
Не входит
- Резина, цепь, звёзды, тормозные колодки, свечи, фильтры, масло
- Пластик и элементы обвеса, повреждённые при падении
- Последствия эксплуатации без обкатки, на некачественном топливе или без ТО
Как обратиться
Напишите в Telegram или позвоните: +7 (993) 811-14-44. Опишите проблему и приложите видео. В большинстве случаев вопрос решается удалённо — настройкой или отправкой детали. Если нужна замена узла, отправим деталь транспортной компанией.
Первый запуск
Что сделать сразу после получения
- Заменить масло. С завода залито транспортировочное масло — для езды оно не подходит. Меняем до первого запуска.
- Проверить затяжку. После перевозки протяните крепёж: колёса, руль, подвеска, тормоза.
- Обкатать. Первые 10 моточасов — спокойная езда без максимальных оборотов и нагрузок. От этого зависит ресурс двигателя.
Если что-то непонятно — напишите менеджеру, подскажем по фото и видео.