Политика обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные мы собираем на сайте motohouse.ru, зачем и что вы можете с ними сделать.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП, ИНН —, ОГРНИП —, адрес: Калужская обл., г. Балабаново, ул. Московская, 22. Связаться по вопросам обработки данных: zakaz@motohouse.ru, +7 (993) 811-14-44.

2. Какие данные мы собираем

Имя, номер телефона, адрес электронной почты и город — вы указываете их сами в форме заказа, записи в сервис или обратной связи.
Состав заказа, выбранный способ доставки и оплаты, комментарий к заказу.
Данные личного кабинета, если вы его создали: имя, телефон, почта, город и пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хэша — его не знаем даже мы.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы открывали.

Мы не собираем специальные и биометрические категории персональных данных и не запрашиваем паспортные данные через сайт.

3. Зачем мы их обрабатываем

Принять заказ, связаться с вами и согласовать доставку.
Провести оплату и оформить документы по сделке.
Исполнить гарантийные обязательства и оказать сервисную поддержку.
Ответить на обращение, отправленное через форму на сайте.
Показывать вам в личном кабинете ваши заказы, их статусы и трек-номера.

Правовое основание — согласие субъекта персональных данных и исполнение договора, стороной которого он является (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого невозможно исполнить заказ: платёжному сервису для проведения оплаты и транспортной компании для доставки — в объёме, который необходим именно для этой операции. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

5. Оплата

Приём платежей выполняет платёжный сервис на своей стороне. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, на наш сайт они не попадают и у нас не хранятся.

6. Сколько мы храним данные

Данные заказа — в течение срока, установленного законодательством для документов по сделке. Обращения без заказа — не дольше года. Личный кабинет — пока вы им пользуетесь; удалить его можно по запросу на почту ниже, мы сделаем это в течение 30 дней. По истечении срока или по вашему требованию данные удаляются.

Сайт сохраняет в браузере состав корзины, избранное и номер оформленного заказа, чтобы вы не потеряли выбранное при переходах между страницами. Эти данные хранятся только у вас и на сервер не отправляются до момента оформления заказа.

Какие cookie мы используем

Технические (необходимые). Корзина, избранное, статус заказа, вход в личный кабинет (cookie сессии на 30 дней) и ваше решение по этому баннеру. Без них сайт не сможет выполнить ваш запрос, поэтому они устанавливаются всегда.
Аналитические. Обезличенная статистика посещений: какие разделы открывают, где посетителям неудобно. Устанавливаются только после вашего согласия.

Согласие и отзыв

При первом визите сайт показывает баннер с выбором: «Принять все» или «Только необходимые». Пока выбор не сделан, необязательные cookie не устанавливаются. Решение хранится в вашем браузере и его можно изменить в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в подвале любой страницы откроет баннер заново.

Также вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. В этом случае корзина и избранное работать не будут.

8. Ваши права

Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.
Потребовать исправить неточные данные.
Отозвать согласие и потребовать удалить данные.

Напишите на zakaz@motohouse.ru — ответим в течение 30 дней. Если считаете, что мы нарушаем закон, вы вправе обратиться в Роскомнадзор.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата последнего обновления: 04.10.2026.